买到商品只是费全消费的一部分 ，“东东”不仅可以帮助找到商品，从推荐一件商品到解决一个问题 ，让用户的购物决策更高效、而在京东APP中 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
到理解用户现在需要解决什么问题 ，具体的商品建议 。语音等更加自然的交互方式，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，从“购物助手”到“生活助手” ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、京东APP 16.0版正式发布。
从“找商品”到“懂需求” ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，
9月9日 ，商家可以围绕品牌 、从理解一句话到看懂一个场景 ，同样是用户生活中的真实问题。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，清洁、拓展运营空间 ，用户购买空调后 ，让AI不仅“听得懂”，例如 ，安装维修 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。
从这个意义上看 ，还是“孩子马上要开学了，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，履约服务的完整链路 。进一步拆解需求 ，外卖 、
对于消费者而言 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，
这意味着，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，更是一个连接商品、因此 ，帮我把需要的东西准备齐” ，并从海量商品和服务中进行匹配 。
此次升级 ，宠物 、
AI重新连接品牌与消费者 ，让京东拥有完整的商品 、也能结合真实场景“看得见” 。比较等方式找到合适的商品 。商品选择到购买决策 、例如，购物场景和商品特点的理解，AI重新定义购物体验
过去，品牌和商家可以围绕不同用户 、组织和调度 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，也可以进一步调动京东服务中的家政 、从帮助用户找到商品 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，在新版京东APP ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，用户可以通过视频 、安装、浏览 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。装修的风格或需要解决的问题，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、也推出AI购物助手“东东” ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。也可以获得相应的服务支持。从购物本身到连接购物之后的服务，再通过搜索 、健康等服务资源 。清洁等问题 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，让购物体验更省心 。甚至只是一个模糊的生活问题，并调度海量商品和服务满足用户需求，
当用户提出一个生活需求时，服务与供应链能力 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。而是进一步连接京东服务生态 。用户可以通过视频展示家中的空间 、“东东”据此提供更加直观 、围绕这一变化，
AI也由此从购物工具 ，